개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 상담·방문 일정 안내를 위해 아래 항목을 수집합니다.

접속 IP는 원본을 저장하지 않으며, 중복 접수·자동 스팸을 걸러내기 위한 일방향 해시값만 남깁니다. 해시값으로는 원래 IP를 복원할 수 없습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 방문 진단·상담 신청에 대한 연락 및 방문 일정 조율
• 서비스(필터교체·수리·장비교체·정기케어) 견적 안내 및 제공
• 관리사무소·시설 문의에 대한 제안서 발송
• 중복·자동 접수 방지 등 서비스 운영의 안정성 확보

수집한 개인정보는 위 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경될 경우 사전에 동의를 받습니다. 광고성 정보 전송에는 이용하지 않습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 상담 신청 정보: 상담 종료(또는 서비스 완료) 후 1년간 보관 후 파기합니다. 재문의 대응과 시공 이력 확인을 위한 기간입니다.
• 정보주체가 삭제를 요청하는 경우: 지체 없이 파기합니다(아래 5항).
• 관련 법령에 보존 의무가 있는 경우(예: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 거래 기록)에는 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우에는 예외로 합니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
• 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다.
• 종이에 출력된 정보가 있는 경우 분쇄하거나 소각합니다.

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다. 동의를 철회하시는 경우 상담 진행이 어려울 수 있습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 접수된 신청 정보는 관리자 계정만 열람할 수 있도록 접근 권한을 제한합니다.
• 데이터베이스 접근 권한 통제(행 수준 보안)와 암호화된 통신(HTTPS)을 적용합니다.
• 접속 IP 등 식별 가능성이 있는 정보는 원본을 저장하지 않습니다.

8. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

위 수탁자의 서버는 국외에 위치할 수 있습니다. 신청 시 수집되는 항목(이름·연락처·주소·문의 내용)이 서비스 제공 목적으로 저장·처리됩니다.

9. 쿠키 등 자동 수집 장치

홈페이지는 광고·행태정보 수집을 위한 쿠키를 사용하지 않습니다. 직원 로그인 영역에서만 로그인 상태 유지를 위한 필수 쿠키를 사용합니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 문의처

• 상호: 클린존 (대표 정광훈)
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개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에도 문의하실 수 있습니다. 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(cyberbureau.police.go.kr / 182).

11. 방침의 변경

법령·서비스 변경에 따라 이 방침이 수정될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.